Field Collection Team Leader - Sukabumi

Indodana; Sukabumi; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Indodana sedang mencari supervisor Field Collector untuk mengelola tim penagihan lapangan dan memantau kinerja collection serta recovery. Peran ini melibatkan coaching tim, pembagian wilayah, dan pelaporan berkala kepada atasan mengenai kemajuan target.

Posisi ini menuntut pengalaman di industri keuangan, keterampilan negosiasi yang baik, kepemilikan kendaraan, serta komitmen mencapai target.

Qualifications

• Pengalaman minimal 3 tahun di bank/leasing/finansial (fintech nilai tambah).
• Pendidikan minimal D3.
• Pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector diutamakan.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C (SIM A diutamakan).
• Kemampuan komunikasi, negosiasi, leadership, serta mampu bekerja dengan target.
• Mampu bekerja keras, kerja sama dalam tim, suka pekerjaan lapangan.
• Menguasai Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor kinerja Collection dan Recovery untuk mencapai target.
• Menyusun laporan harian, mingguan, bulanan untuk atasan.
• Membantu kolektor dalam upaya penagihan pada kasus tertentu.
• M Supervisi tim Field Collector serta memberikan coaching.
• Menangani Field Collector dengan performa rendah.
• Memantau jumlah kunjungan dan hasil kunjungan Field Collector.
• Melaporkan pencapaian target cabang ke atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk tiap collector.
• Mengelola dan memantau pembayaran konsumen.
• Menganalisis penanganan konsumen dan melaporkan ke atasan.
• Melakukan review dan persetujuan rencana kunjungan.

Skills

Leadership

Negotiation

Field collection

Communication

Teamwork

Target driven

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Company Description

Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk fasilitas PayLater (cicilan tanpa kartu kredit) serta pinjaman dana tunai, dan telah berizin serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Job Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office