Field Collection Team Leader - Sukabumi

PT Dwi Cermat Indonesia; Sukabumi; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Cermati.com saat ini mencari Supervisor/Koordinator Field Collector untuk mengelola tim penagihan lapangan dan memastikan pencapaian target. Anda akan memonitor kinerja, memberikan coaching, dan membagi wilayah kerja serta menilai efektivitas upaya penagihan untuk pinjaman tanpa jaminan.

Persyaratan mencakup minimal 3 tahun pengalaman di sektor keuangan, pendidikan D3, serta kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank/ leasing/ multifinance.
• Pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector diutamakan.
• Mempunyai kemampuan komunikasi, negosiasi, leadership, jujur dan loyal.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan dan feedback atas pencapaian target delinquensi, moving AR harian–bulanan.
• Membantu kolektor dalam upaya penagihan terhadap customer kasus.
• Membimbing Field Collector melalui coaching dan supervisi tim.
• Membagi wilayah penanganan dan mengatur rencana kunjungan lapangan.

Skills

Komunikasi & negosiasi

Leadership

Teamwork

Microsoft Office

Education

D3 atau Setara

Job description

Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk fasilitas PayLater (cicilan tanpa kartu kredit) serta pinjaman dana tunai, dan telah berizin serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office

Cermati.com menyediakan berbagai macam informasi untuk membantu masyarakat Indonesia menemukan produk keuangan terbaik. Cermati juga menyediakan akses data ke ribuan produk keuangan secara gratis untuk memudahkan masyarakat Indonesia membuat keputusan finansial yang cermat.

Cermati.com menyediakan berbagai macam informasi untuk membantu masyarakat Indonesia menemukan produk keuangan terbaik. Cermati juga menyediakan akses data ke ribuan produk keuangan secara gratis untuk memudahkan masyarakat Indonesia membuat keputusan finansial yang cermat.