Field Collection Team Leader - Purwakarta

Indodana; Purwakarta; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Indodana adalah platform keuangan berbasis teknologi yang memerlukan Supervisor Field Collector berpengalaman untuk mengoptimalkan kinerja penagihan lapangan. Peran ini menuntut pengalaman di sektor fintech atau kredit tanpa jaminan, dengan kemampuan memimpin tim dan bernegosiasi efektif.

Anda akan mengelola area kerja, memberikan coaching, serta melaporkan progres kepada atasan secara berkala. Pendidikan D3 diperlukan dan kemampuan komunikasi yang baik menjadi kunci sukses peran ini.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank/leasing/multifinance; pengalaman di fintech menjadi nilai tambah.
• Pendidikan minimal Diploma (D3).
• Lebih diutamakan punya pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.
• Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik serta kepemimpinan yang kuat.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan dan umpan balik terkait Delinquency, Moving AR secara harian, mingguan, dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam penagihan terhadap kasus khusus serta memberikan coaching bagi tim Field Collector.
• Meninjau wilayah penanganan dan membagi wilayah penanganan kepada masing-masing collector.
• Menyusun analisa penanganan konsumen dan melaporkannya kepada atasan.
• Melakukan review rencana kunjungan dan persetujuan terkait kunjungan Field Collector.

Skills

Field collection

Leadership

Negotiation

Communication

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk fasilitas PayLater (cicilan tanpa kartu kredit) serta pinjaman dana tunai, dan telah berizin serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office