Field Collection - Garut

SmartRecruiters, Inc.; Garut; On-site; IDR 60,934,000 - 72,986,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. membutuhkan tenaga penagihan lapangan untuk mendukung proses pemulihan pembayaran dari debitur dengan kunjungan langsung dan negosiasi opsi pembayaran yang sesuai.

Posisi ini mengutamakan kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan negosiasi, serta keahlian bekerja dalam tim untuk mencapai target penagihan secara efektif.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Persyaratan pengalaman kerja minimal 6 bulan di bank dan/atau multifinance (pengalaman fintech dianggap nilai tambah).
• Memiliki kompetensi lapangan penagihan untuk pinjaman tanpa jaminan.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur untuk melakukan penagihan dan validasi kondisi pembayaran.
• Mnegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai dengan nasabah.
• Menganalisis hasil penanganan dan menentukan langkah tindak lanjut.
• Melaporkan hasil kunjungan kepada atasan dan membuat catatan penagihan dalam sistem.

Skills

Negosiasi

Keterampilan Komunikasi

Interpersonal

Kerja Tim

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office