Field Collection (Penagihan Angsuran)

PT Smart Multi Finance; Kalimantan Selatan; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Smart Multi Finance membuka posisi penagih koleksi di wilayah Batulicin, Kalimantan Selatan. Tugas utama meliputi penagihan, kunjungan lapangan, dan negosiasi pembayaran dengan konsumen untuk mencapai target koleksi.

Anda akan bertanggung jawab memonitor janji bayar, menginput aktivitas ke sistem, dan berkoordinasi dengan tim terkait penyelesaian account bermasalah. Kandidat perlu berpengalaman 1–2 tahun di bidang terkait dan bersedia bekerja di lapangan.

Qualifications

• Pengalaman 1–2 tahun di bidang collection multifinance/perbankan lebih disukai.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Target oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Responsibilities

• Melakukan penagihan kepada konsumen dengan tunggakan sesuai bucket yang ditentukan.
• Melakukan kunjungan lapangan (field collection) untuk memastikan keberadaan konsumen.
• Menjalin komunikasi dan negosiasi pembayaran untuk mencapai target collection.
• Monitoring janji bayar konsumen dan realisasi pembayaran tepat waktu.
• Menginput seluruh aktivitas penagihan ke dalam sistem collection secara akurat dan tepat waktu.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait penyelesaian account bermasalah.
• Memastikan proses penagihan berjalan sesuai SOP dan ketentuan perusahaan.
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen selama proses collection berlangsung.

Skills

Penagihan

Negosiasi

Kunjungan lapangan

Komunikasi efektif

Microsoft Office

Tools

Microsoft Office

Aplikasi collection system

Job description

Deskripsi Pekerjaaan

• Melakukan penagihan kepada konsumen yang memiliki tunggakan pembayaran sesuai bucket overdue yang ditentukan perusahaan.
• Melakukan kunjungan lapangan (field collection) untuk memastikan keberadaan dan kondisi konsumen.
• Menjalin komunikasi dan negosiasi pembayaran dengan konsumen guna mencapai target collection.
• Melakukan monitoring terhadap janji bayar konsumen dan memastikan realisasi pembayaran tepat waktu.
• Menginput seluruh aktivitas penagihan ke dalam sistem collection secara akurat dan tepat waktu.
• Melakukan analisa kemampuan bayar dan menentukan strategi penanganan account overdue.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait penyelesaian account bermasalah.
• Memastikan proses penagihan berjalan sesuai SOP dan ketentuan perusahaan.
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen selama proses collection berlangsung. Mencapai target collection yang telah ditetapkan perusahaan.

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang collection multifinance/perbankan lebih disukai.
• Memahami proses penagihan dan handling overdue account middle end bucket.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Target oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C/A aktif.
• Bersedia bekerja lapangan dan melakukan kunjungan konsumen.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan aplikasi collection system.
• Memiliki integritas, disiplin, dan kemampuan problem solving yang baik.
• Wilayah kerja yang dibutuhkan: Batulicin (Tanah Bumbu, Kalimantan Selatan)