Field Collection (Penagihan Angsuran)

PT Smart Multi Finance; Gorontalo; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT Smart Multi Finance Gorontalo membutuhkan tenaga collection berpengalaman untuk melakukan penagihan, kunjungan lapangan, dan negosiasi pembayaran guna mencapai target yang ditetapkan perusahaan.

Kandidat diutamakan memiliki 1–2 tahun pengalaman di bidang collection, memahami proses penagihan, serta bersedia bekerja lapangan dengan SIM C/A aktif dan kendaraan pribadi. Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik sangat diperlukan.

Qualifications

• Berpengalaman 1–2 tahun di bidang collection multifinance/perbankan.
• Memahami proses penagihan dan handling overdue account middle end bucket.
• Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Target oriented dan bisa bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C/A aktif.
• Mau bekerja lapangan dan kunjungan konsumen.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan aplikasi collection system.
• Integritas, disiplin, dan kemampuan problem solving yang baik.
• Wilayah kerja: Bone.

Responsibilities

• Melakukan penagihan kepada konsumen yang memiliki tunggakan sesuai bucket overdue yang ditentukan perusahaan.
• Melakukan kunjungan lapangan (field collection) untuk memastikan keberadaan dan kondisi konsumen.
• Menjalin komunikasi dan negosiasi pembayaran dengan konsumen guna mencapai target collection.
• Melakukan monitoring terhadap janji bayar konsumen dan memastikan realisasi pembayaran tepat waktu.
• Menginput seluruh aktivitas penagihan ke dalam sistem collection secara akurat dan tepat waktu.
• Melakukan analisa kemampuan bayar dan menentukan strategi penanganan account overdue.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait penyelesaian account bermasalah.
• Memastikan proses penagihan berjalan sesuai SOP dan ketentuan perusahaan.
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen selama proses collection berlangsung. Mencapai target collection yang telah ditetapkan perusahaan.

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

Penagihan

Kendaraan pribadi

Disiplin kerja

Analisis kemampuan bayar

Tools

Microsoft Office

Aplikasi Collection

Job description

Deskripsi Pekerjaaan

• Melakukan penagihan kepada konsumen yang memiliki tunggakan pembayaran sesuai bucket overdue yang ditentukan perusahaan.
• Melakukan kunjungan lapangan (field collection) untuk memastikan keberadaan dan kondisi konsumen.
• Menjalin komunikasi dan negosiasi pembayaran dengan konsumen guna mencapai target collection.
• Melakukan monitoring terhadap janji bayar konsumen dan memastikan realisasi pembayaran tepat waktu.
• Menginput seluruh aktivitas penagihan ke dalam sistem collection secara akurat dan tepat waktu.
• Melakukan analisa kemampuan bayar dan menentukan strategi penanganan account overdue.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait penyelesaian account bermasalah.
• Memastikan proses penagihan berjalan sesuai SOP dan ketentuan perusahaan.
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen selama proses collection berlangsung. Mencapai target collection yang telah ditetapkan perusahaan.

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang collection multifinance/perbankan lebih disukai.
• Memahami proses penagihan dan handling overdue account middle end bucket.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Target oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C/A aktif.
• Bersedia bekerja lapangan dan melakukan kunjungan konsumen.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan aplikasi collection system.
• Memiliki integritas, disiplin, dan kemampuan problem solving yang baik.
• Wilayah kerja yang dibutuhkan: Bone