Field Collection (Penagihan Angsuran)

PT Smart Multi Finance; Gorontalo; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Smart Multi Finance membuka peluang untuk posisi petugas collection di Bone. Tugas utama meliputi penagihan, kunjungan lapangan, dan negosiasi pembayaran dengan konsumen untuk mencapai target.

Anda akan melakukan monitoring janji bayar, input data ke sistem, analisis kemampuan bayar, dan koordinasi dengan tim internal. Kualifikasi mengutamakan pengalaman 1–2 tahun di bidang collection, kemampuan komunikasi yang baik, dan bersedia bekerja lapangan.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang collection multifinance/perbankan lebih disukai.
• Memahami proses penagihan dan handling overdue account middle end bucket.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Target oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C/A aktif.
• Bersedia bekerja lapangan dan melakukan kunjungan konsumen.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan aplikasi collection system.
• Memiliki integritas, disiplin, dan kemampuan problem solving yang baik.
• Wilayah kerja yang dibutuhkan: Bone

Responsibilities

• Melakukan penagihan kepada konsumen yang memiliki tunggakan pembayaran sesuai bucket overdue yang ditentukan perusahaan.
• Melakukan kunjungan lapangan (field collection) untuk memastikan keberadaan dan kondisi konsumen.
• Menjalin komunikasi dan negosiasi pembayaran dengan konsumen guna mencapai target collection.
• Melakukan monitoring terhadap janji bayar konsumen dan memastikan realisasi pembayaran tepat waktu.
• Menginput seluruh aktivitas penagihan ke dalam sistem collection secara akurat dan tepat waktu.
• Menganalisa kemampuan bayar dan menentukan strategi penanganan account overdue.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait penyelesaian account bermasalah.
• Mengontrol proses penagihan berjalan sesuai SOP dan ketentuan perusahaan.
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen selama proses collection berlangsung. Mencapai target collection yang telah ditetapkan perusahaan.

Skills

Penagihan

Negosiasi

Komunikasi

Target oriented

Microsoft Office

Tools

Aplikasi collection system

Job description

Deskripsi Pekerjaaan

• Melakukan penagihan kepada konsumen yang memiliki tunggakan pembayaran sesuai bucket overdue yang ditentukan perusahaan.
• Melakukan kunjungan lapangan (field collection) untuk memastikan keberadaan dan kondisi konsumen.
• Menjalin komunikasi dan negosiasi pembayaran dengan konsumen guna mencapai target collection.
• Melakukan monitoring terhadap janji bayar konsumen dan memastikan realisasi pembayaran tepat waktu.
• Menginput seluruh aktivitas penagihan ke dalam sistem collection secara akurat dan tepat waktu.
• Melakukan analisa kemampuan bayar dan menentukan strategi penanganan account overdue.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait penyelesaian account bermasalah.
• Memastikan proses penagihan berjalan sesuai SOP dan ketentuan perusahaan.
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen selama proses collection berlangsung. Mencapai target collection yang telah ditetapkan perusahaan.

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang collection multifinance/perbankan lebih disukai.
• Memahami proses penagihan dan handling overdue account middle end bucket.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Target oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C/A aktif.
• Bersedia bekerja lapangan dan melakukan kunjungan konsumen.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan aplikasi collection system.
• Memiliki integritas, disiplin, dan kemampuan problem solving yang baik.
• Wilayah kerja yang dibutuhkan: Bone