Field Collection - Kabupaten Tangerang

SmartRecruiters, Inc.; Tangerang; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. membutuhkan tenaga penagihan lapangan untuk mengelola penagihan debitur dengan tunggakan di atas 60 hari. Anda akan melakukan kunjungan langsung, negosiasi opsi pembayaran, serta mendokumentasikan setiap aktivitas di sistem koleksi.

Pelamar diutamakan memiliki pengalaman minimal 6 bulan di bank atau multifinance, kemampuan negosiasi yang baik, serta mampu bekerja dalam tim dengan target yang jelas.

Qualifications

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Kompetensi bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Memiliki orientasi terhadap pencapaian target.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan mengirim Surat Peringatan untuk masa tunggakan >60 hari guna validasi kondisi, analisa, dan penagihan pembayaran.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Melaporkan dan mendiskusikan hasil dengan atasan serta membuat catatan aktivitas penagihan dalam sistem koleksi.

Skills

Komunikasi dan negosiasi

Persistensi

Interpersonal skills (teamwork)

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 60 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulandi bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office