Field Collection - Balikpapan

Cermati Fintech Group; Balikpapan; Vor Ort; IDR 44.640.000 - 66.960.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Cermati Fintech Group di Balikpapan membutuhkan tenaga field collection untuk penagihan langsung ke debitur. Tugas utama meliputi kunjungan ke debitur, pengiriman Surat Peringatan, negosiasi opsi pembayaran, serta pemantauan janji bayar dan pelaporan hasil ke atasan.

Kandidat diutamakan berpengalaman di industri fintech atau perbankan, memiliki SIM C, kendaraan bermotor, dan kemampuan komunikasi yang baik. Posisi ini menuntut integritas, ketahanan target, serta kemampuan bekerja dalam tim dan

Qualifikationen

• Minimal 6 bulan pengalaman di bank dan/atau multifinance, nilai tambah fintech akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C.
• Minimal SMU atau sederajat.
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Memiliki kompetensi di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Memiliki persistensi dan orientasi kuat terhadap pencapaian target.
• Mampu bekerja sama dalam tim dengan interpersonal skill yang baik.
• Berdomisili di Balikpapan.

Aufgaben

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk validasi kondisi dan penagihan pembayaran.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Memonitor janji bayar debitur sesuai masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai ruang lingkup/wilayah kerja.
• Mencari keberadaan pelanggan jika tidak dapat ditemui di rumah atau kantor.
• Memastikan data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan; membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam koleksi system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor.

Kenntnisse

Negosiasi

Komunikasi

Interpersonal

Teamwork

Microsoft Office

Persistensi

SIM C

Kendaraan bermotor

Ausbildung

SMU atau sederajat

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Uraian Pekerjaan

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.


• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah


• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.


• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.


• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor


• Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat


• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.


• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor

Kualifikasi

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)


• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C


• Minimal SMU atau sederajat


• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik


• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan


• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target


• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik


• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office


• Berdomisili di Kota Balikpapan