Field Collection - Bali

Cermati Fintech Group; Denpasar; On-site; IDR 46,872,000 - 69,192,000; Full time

Job summary

Cermati Fintech Group mencari tenaga Field Collector yang berdomisili di Bali. Tugas utamanya adalah mengunjungi debitur, mengirim Surat Peringatan (SP) saat tunggakan lebih dari 20 hari, melakukan validasi kondisi, analisa, dan penagihan pembayaran.

Anda akan bernegosiasi opsi pembayaran yang sesuai, memantau janji bayar, dan melaporkan hasilnya kepada atasan. Kandidat juga harus mampu bekerja dalam tim, memiliki SIM C, kendaraan bermotor, serta kenyamanan menggunakan Microsoft Office dan

Qualifications

• Pengalaman minimal 6 bulan di bank dan/atau multifinance sebagai Field Collector.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Mempunyai kemampuan bekerja di Bali.

Responsibilities

• Kunjungi debitur dan kirim SP untuk tunggakan >20 hari guna validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran.
• Negosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Memonitor janji bayar dan menagih kembali sesuai masa tunggakan.
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai ruang lingkup kerja.
• Mencari keberadaan pelanggan jika tidak dapat ditemui di rumah maupun kantor.
• Memastikan data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat.
• Melaporkan hasil kunjungan/penanganan kepada atasan dan membuat catatan di sistem collection.
• Koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor.

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

Teamwork

Interpersonal skills

Orientasi target

Persistensi

Education

SMU / sederajat

Tools

Microsoft Office

Job description

Uraian Pekerjaan

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor
• Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor

Kualifikasi

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance sebagai Field Collector (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C
• Minimal SMU atau sederajat
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office
• Berdomisili di Bali