Field Collection Lead - East Java (Pacitan/Ponorogo)

Amartha; Indonesia; On-site; IDR 133,920,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

Amartha mencari Collection Team Leader untuk wilayah Jawa Timur 3 (Pacitan, Ponorogo) guna memimpin tim field collection dalam mencapai target dan menjaga kualitas proses collections secara keseluruhan.

Peran ini membutuhkan pengalaman minimal 2 tahun di bidang Field Collection, kemampuan membaca laporan, serta membangun strategi monitoring, evaluasi, dan pelaksanaan insentif sesuai kebijakan perusahaan.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket.
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai.
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection.
• Menyusun laporan kinerja FC.
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku.
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem.
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah.
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis.
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection.

Skills

Team Leadership

KPI Tracking

Lini Field Collection

Analisis Laporan

Education

Diploma (D3)

Job description

Amartha mencari Collection Team Leader untuk wilayah Jawa Timur 3 (Pacitan, Ponorogo) guna memimpin tim field collection dalam mencapai target dan menjaga kualitas proses collections secara keseluruhan.

Peran ini membutuhkan pengalaman minimal 2 tahun di bidang Field Collection, kemampuan membaca laporan, serta membangun strategi monitoring, evaluasi, dan pelaksanaan insentif sesuai kebijakan perusahaan.