Field Collection - Mojokerto

Cermati Fintech Group; Kota Mojokerto; Vor Ort; IDR 55.800.000 - 89.280.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Cermati Fintech Group membuka peluang bagi tenaga penagihan lapangan untuk melakukan kunjungan ke debitur, negosiasi pembayaran, dan verifikasi data pelanggan. Penempatan utamanya di Mojokerto & sekitarnya, dengan fokus menjaga hubungan baik sambil mencapai target penagihan.

Kandidat harus memiliki kendaraan bermotor dan SIM C, lulusan SMU atau sederajat, serta pengalaman minimal 6 bulan di bank atau multifinance. Kerja tim dan kemampuan komunikasi yang baik sangat diperlukan.

Qualifikationen

• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Persistensi dan orientasi kuat terhadap pencapaian target.
• Mampu bekerja sama dalam tim dengan interpersonal skill yang baik.

Aufgaben

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman SP untuk validasi kondisi serta penagihan pembayaran.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Memonitor janji bayar debitur sesuai masa tunggakan dan menagih kembali jika diperlukan.
• Mencari keberadaan pelanggan jika tidak dapat ditemui di rumah atau kantor.
• Mencatat semua aktivitas penagihan ke dalam sistem collection.
• Koordinasi dengan pihak internal collection dan unit terkait.

Kenntnisse

Negosiasi

Komunikasi

Penagihan lapangan

Persistensi

Ausbildung

SMU / sederajat

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Uraian Pekerjaan

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor
• Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor

Kualifikasi

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C
• Minimal SMU atau sederajat
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office
• Berdomisili di Mojokerto & Jombang