Field Collection - Padang

Cermati Fintech Group; Padang; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

Cermati Fintech Group mencari tenaga penagih lapangan untuk mengelola penagihan langsung ke debitur. Tugas utama meliputi kunjungan, negosiasi opsi pembayaran, dan pemantauan komitmen bayar sesuai masa tunggakan. Diperlukan SIM C dan kemampuan komunikasi serta kerja tim yang baik.

Penempatan di Kota Padang dengan fasilitas pendukung sesuai kebijakan perusahaan dan operasional collection team.

Qualifications

• Pengalaman kerja minimum di bidang penagihan lapangan sebagai Field Collector (mempunyai nilai tambah jika fintech).
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C.
• Pendidikan minimal SMU atau sederajat.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan mengirim Surat Peringatan untuk masa tunggakan >20 hari guna validasi kondisi dan penagihan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran kepada nasabah.
• Memantau janji bayar sesuai masa tunggakan dan menagih jika perlu.
• Menganalisa hasil penanganan dan mengambil tindakan sesuai wilayah kerja.

Skills

Field collection experience

Motorcycle & SIM C

Communication skills

Teamwork

Microsoft Office

Padang resident

Education

SMU / sederajat

Tools

Microsoft Office

Job description

Uraian Pekerjaan

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor
• Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor

Kualifikasi

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance sebagai Field Collector (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C
• Minimal SMU atau sederajat
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office
• Berdomisili di Kota Padang