Customer Service Specialist - Malang, Growth & Support

CV. Mitra Perkasa; Kota Malang ꦠꦸꦛꦩꦭꦁ; Presencial; IDR 36.000.000 - 60.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pengembangan Karier

Pelatihan Berkelanjutan

Lingkungan Kerja Kolaboratif

Descripción de la vacante

CV. Mitra Perkasa mencari Customer Service berpengalaman untuk bergabung di Malang, Jawa Timur. Anda akan menjadi wajah perusahaan, memberikan informasi produk dengan akurat, menanggapi pertanyaan pelanggan, dan memastikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.

Posisi full-time dengan fokus layanan pelanggan dan kolaborasi lintas tim. Kandidat diharapkan memiliki kemampuan bahasa Indonesia yang kuat dan kemampuan bahasa Inggris, serta kesiapan belajar dan beradaptasi dengan prosedur perusahaan.

Formación

• Pendidikan minimal SMA or sederajat; diploma/sarjana diutamakan.
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.

Responsabilidades

• Memberikan informasi produk dan layanan secara akurat kepada pelanggan.
• Menangani masalah pelanggan secara efektif untuk retensi dan kepuasan jangka panjang.
• Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan dengan rinci.
• Memproses pesanan, pembayaran, dan transaksi sesuai prosedur.
• Berkolaborasi dengan tim internal untuk pengalaman pelanggan yang mulus.

Conocimientos

Komunikasi yang baik

Mendengarkan aktif

Empati pelanggan

Keterampilan organisasi

Pengetahuan Microsoft Office

Educación

SMA atau Diploma/Sarjana

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

CV. Mitra Perkasa mencari Customer Service berpengalaman untuk bergabung di Malang, Jawa Timur. Anda akan menjadi wajah perusahaan, memberikan informasi produk dengan akurat, menanggapi pertanyaan pelanggan, dan memastikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.

Posisi full-time dengan fokus layanan pelanggan dan kolaborasi lintas tim. Kandidat diharapkan memiliki kemampuan bahasa Indonesia yang kuat dan kemampuan bahasa Inggris, serta kesiapan belajar dan beradaptasi dengan prosedur perusahaan.