Seller Support Specialist

PT Mitracomm Ekasarana

Kota Semarang

In loco

IDR 33.480.000 - 50.220.000

Tempo pieno

43 ore fa

Candidati tra i primi

Aumenta le possibilità di ricevere una risposta da questo datore di lavoro

Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

PT Mitracomm Ekasarana membuka kesempatan kerja untuk posisi layanan pelanggan di Semarang, Jawa Tengah. Posisi ini melibatkan penanganan masalah pelanggan, peninjauan laporan sesuai standar kualitas, dan eskalasi sesuai MSA/SOW. Diharapkan mampu menangani lonjakan volume kontak selama promosi dan menyelesaikan pelatihan produk wajib.

Lokasi kerja di Semarang dengan peluang bergabung segera. Kandidat diharapkan memiliki pengalaman minimal 6 bulan di Call Center/Customer Service serta kemampuan

Competenze

Pengalaman minimal 6 bulan di Call Center/Customer Service.
Bahasa Inggris baik (CERF A2/Basic).
Memahami e-commerce dan tertarik produk/layanan.
Mampu menyelesaikan masalah dan multitasking.
Memiliki kemampuan komunikasi, persuasi, negosiasi, inisiatif.
Berkepribadian baik dan customer oriented.
Mampu mengoperasikan komputer.
Bersedia bergabung secepatnya.

Mansioni

Menyelidiki dan menyelesaikan permasalahan yang dilaporkan pembeli, penjual, pelanggan, maupun kreator.
Meninjau laporan sesuai turnaround time dan standar kualitas.
Melakukan eskalasi sesuai ketentuan dalam MSA, SOW, dan knowledge base.
Mampu menangani lonjakan volume kontak selama periode promosi.
Menyelesaikan dan lulus seluruh pelatihan dasar terkait produk.

Conoscenze

Customer service

Multitasking

Komunikasi

Persuasi

Negosiasi

Inisiatif

Bahasa Inggris (CERF A2)

Strumenti

Komputer

Descrizione del lavoro

Lokasi kerja di Semarang dengan peluang bergabung segera. Kandidat diharapkan memiliki pengalaman minimal 6 bulan di Call Center/Customer Service serta kemampuan

Ottieni la revisione del curriculum gratis e riservata.

o trascina qui il file.