Customer Service

PT Senja Karya Rotindo; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo mencari staf layanan pelanggan yang handal untuk menerima pengaduan dan pesanan produk, serta berkoordinasi erat dengan operasi dan tim penjualan. Kandidat akan berperan sebagai penghubung antara pelanggan dengan berbagai bagian internal perusahaan.

Tugas lain mencakup membuat laporan menggunakan Excel, memantau pengiriman, mengelola dokumen komersial, entri data untuk verifikasi, dan menyiapkan izin-izin terkait.

Qualifications

• Pendidikan min D3/S1 sederajat.
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik.
• Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif/fasih).
• Pengalaman di bidang customer service diutamakan.
• Mampu berkomunikasi dengan sangat baik dan bekerja dalam tim operasional.

Responsibilities

• Menerima pengaduan / order produk.
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik.
• Buat laporan di excel.
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan.
• Manajemen laporan pengiriman.
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial.
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi.
• Siapkan dokumen izin lain-lain.
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional.
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service.
• Berdomisili di Yogyakarta

Skills

Komputer baik

Bahasa Inggris (pasif/fasih)

Komunikasi baik

Kerja tim

Education

D3/S1 sederajat

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima pengaduan / order produk
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik
• Buat laporan di excel
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service
• Berdomisili di Yogyakarta

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan min D3 / S1 sederajat
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
• Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)
• Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)
• Dapat berkomunikasi dengan sangat baik
• Dapat bekerja dalam sebuah team operasional
• Bersedia bekerja di bawah team leader
• Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)