Customer Service

PT Senja Karya Rotindo; Kota Pekanbaru; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Benefits offered by this job

-

Job summary

PT Senja Karya Rotindo mencari tenaga customer service untuk menangani pengaduan dan pesanan produk di lingkungan operasional Pekanbaru. Kandidat akan berkoordinasi dengan tim penjualan dan operasional, membuat laporan menggunakan Excel, serta mengelola dokumen pengiriman dan dokumen komersial.

Posisi ini mengutamakan komunikasi yang sangat baik, kemampuan komputer, dan kemampuan bahasa Inggris pasif/fasih. Bersedia bekerja dalam tim dan menyesuaikan jadwal akhir pekan jika diperlukan.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 sederajat.
• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik.
• Mahir menggunakan Bahasa Inggris (pasif/fasih).
• Pengalaman di customer service diutamakan.
• Komunikasi sangat baik.
• Dapat bekerja dalam tim operasional.
• Bersedia bekerja di bawah supervisi team leader.
• Bersedia tukar jadwal kerja di akhir pekan jika dibutuhkan.

Responsibilities

• Menerima pengaduan / order produk.
• Mengekspor dan Mengimpor pengetahuan di bidang elektronik.
• Buat laporan di Excel.
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan.
• Manajemen laporan pengiriman.
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial.
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi.
• Siapkan dokumen izin lain-lain.
• Menjabat sebagai titik kontak komunikasi dengan tim operasional.
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service.
• Berdomisili di Pekanbaru.

Skills

Komunikasi yang baik

Kemampuan komputer

Bahasa Inggris (pasif/fasih)

Kerja tim

Kesiapan perubahan jadwal akhir pekan

Education

Diploma/D3 atau S1 sederajat

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima pengaduan / order produk
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik
• Buat laporan di excel
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service
• Berdomisili di Pekanbaru

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan min D3 / S1 sederajat
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
• Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)
• Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)
• Dapat berkomunikasi dengan sangat baik
• Dapat bekerja dalam sebuah team operasional
• Bersedia bekerja di bawah team leader
• Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)