Customer Service

PT Lintas Indotama; Kota Semarang; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Lintas Indotama mencari tenaga Customer Service yang berdedikasi untuk melayani pelanggan dan memberikan informasi jelas mengenai jasa serta produk perusahaan. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, identifikasi keluhan, serta kemampuan mengetik yang lancar.

Penempatan di Semarang dengan tugas harian mencakup penanganan keluhan, layanan pelanggan, dan peluang cross selling. Kualifikasi minimal D3 serta kejujuran dan tanggung jawab menjadi syarat utama.

Qualifications

• Menyampaikan informasi dengan jelas mengenai jasa, program & produk perusahaan.
• Mampu mengidentifikasi keluhan pelanggan dan mencatatnya dengan akurat.
• Bertanggung jawab, jujur, ulet dan mampu bekerja di Semarang.

Responsibilities

• Melakukan tugas bagian Customer Service.
• Melayani pelanggan serta memberikan informasi mengenai jasa layanan, program & produk.
• Mengidentifikasi dan mencatat permasalahan atau keluhan pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikannya.
• Melakukan cross selling produk kepada pelanggan.
• Berdomisili di Semarang.

Skills

Komunikasi

Interpersonal

Typing cepat

Komputer & Internet

Education

D3

Tools

Windows

Microsoft Office

Microsoft Excel

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Melakukan tugas bagian Customer Service
• Melayani pelanggan serta memberikan informasi dengan jelas mengenai jasa layanan,program & produk dari perusahaan
• Mengidentifikasi dan mencatat permasalahan atau keluhan pelanggan
• Menangani berbagai keluhan dan menyelesaikan keluhan pelanggan
• Melakukan cross selling produk ke customer
• Berdomisili di Semarang

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan minimal D3
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan komputer dan internet ,khususnya Windows Microsoft Office danMicrosoft Excel.
• Mampu mengetik dengan lancar dan cepat
• Jujur,ulet dan bertanggung jawab