Customer Service

PT Senja Karya Rotindo; Batam; On-site; IDR 50,220,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo di Batam membuka posisi layanan pelanggan yang bertugas menerima aduan atau pesanan produk, serta menyiapkan laporan dan dokumen terkait.

Posisi ini mengutamakan kemampuan komunikasi yang sangat baik, kemampuan komputer, serta mampu bekerja dalam tim operasional dan siap shift jika diperlukan.

Qualifications

• Mempunyai kemampuan komunikasi yang sangat baik
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
• Memiliki pengalaman di customer service dianggap sebagai nilai tambah
• Mampu bekerja dalam tim operasional
• Bersedia bekerja di bawah supervisor dan pertukaran jadwal jika diperlukan

Responsibilities

• Menerima aduan / pesanan produk
• Mengekspor dan mengimpor pengetahuan di bidang elektronik
• Membuat laporan di Excel
• Memantau dan berkoordinasi dengan operasional dan penjualan
• Mengelola laporan pengiriman dan dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menjaga komunikasi dengan tim operasional
• Melaksanakan tugas lain untuk posisi customer service
• Berdomisili di Batam

Skills

Komputer profisiensi

Bahasa Inggris

Keterampilan komunikasi

Kerja tim

Koordinasi operasional

Bersedia shift weekend

Education

D3/S1 sederajat

Job description

Tugas / Tanggung Jawab

• Menerima pengaduan / order produk
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik
• Buat laporan di excel
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service
• Berdomisili di Batam

Kualifikasi / Persyaratan

• Pendidikan min D3 / S1 sederajat
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
• Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)
• Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)
• Dapat berkomunikasi dengan sangat baik
• Dapat bekerja dalam sebuah team operasional
• Bersedia bekerja di bawah team leader
• Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)