Customer Service

PT Guna Jaya Optima; Jakarta Selatan; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT Guna Jaya Optima mencari tenaga customer service untuk memberikan pelayanan informasi produk dan pendampingan yang positif kepada pelanggan. Kandidat diharapkan mampu memahami kebutuhan pelanggan, menjelaskan produk secara jelas, serta membantu proses pemesanan sesuai kebutuhan.

Posisi ini membuka peluang bagi fresh graduates; kolaborasi dalam tim dan penggunaan media sosial akan sering dilakukan, dengan kapasitas komputer yang memadai untuk operasional harian.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3.
• Mampu berkomunikasi dengan baik.
• Dapat bekerja dalam tim.
• Terbiasa dengan sosial media.
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik.
• Dapat bekerja dalam sebuah team.
• Fresh graduate diterima.

Responsibilities

• Melakukan tugas utama bagian customer service.
• Memberikan pelayanan informasi produk dan pendampingan yang positif, profesional, dan empatik kepada customer
• Memahami dan menyediakan kebutuhan customer
• Memahami produk yang ditawarkan kepada customer
• Melakukan proses pemesanan sesuai dengan kebutuhan customer
• Menulis laporan transaksi
• Memastikan kepuasan customer

Skills

Komunikasi Baik

Kerja Sama Tim

Kemampuan Komputer

Education

Pendidikan minimal SMA/SMK/D3

Tools

Sosial Media

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Melakukan tugas utama bagian customer service
• Memberikan pelayanan informasi produk dan pendampingan yang positif, profesional, dan empatik kepada customer
• Memahami dan menyediakan kebutuhan customer
• Memahami produk yang ditawarkan kepada customer
• Melakukan proses pemesanan sesuai dengan kebutuhan customer
• Menulis laporan transaksi
• Memastikan kepuasan customer

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan minimal SMA / SMK / D3
• Mampu berkomunikasi dengan baik
• Dapat bekerja dalam tim
• Terbiasa dengan sosial media
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
• Dapat bekerja dalam sebuah team
• Pengalaman / Non Pengalaman (Fresh Graduate)