Customer Service

PT Karya Intan Abadi; Jakarta Selatan; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Karya Intan Abadi mencari Customer Service untuk melayani member dan jaringan, baik melalui telepon maupun tatap muka. Posisi ini juga berfungsi sebagai pusat informasi produk perusahaan dan penghubung dengan calon member serta jaringan.

Individu yang tepat akan memiliki pemahaman produk yang baik, kemampuan komunikasi kuat, serta kemampuan mengelola keluhan secara profesional.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA (sederajat).
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan melayani customer dengan baik.
• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik.
• Teliti, bertanggung jawab dan jujur.

Responsibilities

• Melayani member dan jaringan melalui telepon maupun kunjungan langsung.
• Mengerjakan tugas di bagian Customer Service.
• Menjadi pusat informasi mengenai produk perusahaan.
• Menjaring member baru dengan menjelaskan produk perusahaan.
• Mengupdate informasi dan program terbaru produk kepada member dan jaringan.
• Memahami product knowledge perusahaan dengan baik.
• Menangani keluhan dan masukan member, lalu sampaikan ke departemen terkait.
• Menjaga hubungan baik dengan member dan jaringan.
• Menjelaskan alur bisnis perusahaan kepada member dan calon member.

Skills

Komunikasi yang baik

Layanan pelanggan

Keterampilan interpersonal

Education

SMA sederajat

Tools

Komputer

MS Office

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Melakukan pelayanan terhadap member dan jaringan baik dari telepon atau member dan calon member yang datang langsung


• Melakukan pekerjaan di bagian Customer Service


• Menjadi pusat informasi terhadap produk-produk perusahaan


• Menjaring member baru dengan menjelaskan produk-produk perusahaan


• Mengupdate informasi dan program terbaru dari produk-produk perusahaan kepada member dan semua jaringan


• Mampu memahami product knowledge perusahaan dengan baik


• Menangani segala keluhan dan masukan dari member dan menyampaikannya ke departemen terkait


• Menjaga hubungan baik dengan member dan jaringan


• Paham terhadap alur bisnis perusahaan dan mampu menjelaskan dengan baik ke member dan calon member

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan minimal SMA (sederajat)


• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Services


• Memiliki kemampuan komunikasi dan melayani customer dengan baik


• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik


• Teliti, bertanggung jawab dan jujur