Collection Team Leader - Jawa Timur 6 (Sampang)

Amartha Financial; Sampang; Presencial; IDR 89.280.000 - 133.920.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Amartha sedang mencari seorang Team Leader Field Collection untuk memimpin operasional tim di area Jawa Tengah. Tugas utama meliputi pengelolaan KPI, pembinaan tim, serta evaluasi berkala terhadap proses Collection yang berjalan.

Posisi ini menuntut kemampuan analisis laporan, koordinasi silang tim, dan kemampuan mengambil keputusan secara mandiri. Menjadi bagian dari Amartha berarti berkontribusi pada efisiensi penagihan dan kepatuhan prosedur internal.

Formación

• Memiliki minimal 2 tahun pengalaman sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Memiliki pengetahuan baik mengenai proses Collection.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.
• Memiliki pemahaman mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.
• Memiliki motivasi tinggi, bisa bekerja mandiri tanpa pengawasan ketat, serta memiliki sikap kontrol yang kuat.

Responsabilidades

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai bucket.
• Memastikan seluruh Field Collector memahami KPI yang dicapai.
• Meninjau hasil Quality Control (QC) aktivitas Field Collection.
• Menyusun laporan kinerja FC.
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema berlaku.
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector tercatat di sistem.
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang performanya rendah.
• Memantau tidak ada temuan berisiko tinggi berpengaruh pada bisnis.
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection.
• Melakukan evaluasi terhadap efektivitas strategi Collection.

Conocimientos

Kepemimpinan

Koordinasi tim

Analisis laporan

Pembinaan tim

Orientasi target

Pemecahan masalah

Educación

Diploma (D3) dari semua jurusan

Descripción del empleo

Tanggung Jawab

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection
• Menyusun laporan kinerja FC
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection

Cakupan Area

• Bangkalan
• Pamekasan
• Sampang
• Sumenep

Requirements

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor
• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan
• Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection
• Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target
• Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat