Field Collection Team Leader - Ternate

Indodana; Ternate; Sur place; IDR 66 960 000 - 111 600 000; Plein temps

Résumé du poste

Indodana membuka posisi Supervisor Field Collector untuk memimpin tim penagihan lapangan dan menjaga kinerja koleksi sesuai target. Posisi ini menuntut kemampuan negosiasi, kepemimpinan, serta kemampuan bekerja di lapangan dengan SIM C.

Pengalaman minimal 3 tahun di bank/leasing/fintech dianggap nilai tambah; mahir MS Office dan mampu bekerja dalam tim dengan tekanan target.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah).
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C (SIM A lebih disukai).
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target.

Responsabilités

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk mencapai target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan dan feedback kepada atasan mengenai pencapaian target delinquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam penagihan terhadap customer kasus khusus.
• Membimbing Field Collector melalui coaching dan supervisi tim.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Monitoring pembayaran konsumen dan analisa penanganan konsumen.
• Menilai dan menyetujui rencana kunjungan serta melaporkan kemajuan ke atasan.

Connaissances

Kepemimpinan

Negosiasi

Komunikasi efektif

Penagihan lapangan

Target oriented

MS Office

Formation

D3

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Job Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office