Field Collection Team Leader Kredivo (Surabaya)

PT Danakirti Arta Kirana; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 89,280,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

PT Danakirti Arta Kirana mencari Field Collection Team Leader untuk mengelola distribusi akun, memastikan KPI tim, serta meninjau hasil QC aktivitas Field Collection. Anda akan memimpin coaching bagi anggota tim dengan performa rendah dan menyusun strategi Collection yang efektif untuk mencegah temuan berisiko.

Posisi ini menuntut pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor, serta kemampuan membaca laporan Collection dan memimpin tim dengan tegas namun adil.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun kepada tim internal sesuai dengan pembagian bucket.
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai.
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection.
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku.
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem.
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah.
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis.
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection.

Skills

Leadership

Coaching

Monitoring

Decision making

Target oriented

Education

Diploma D3

Job description

Memastikan distribusi akun kepada tim internal sesuai dengan pembagian bucket.

Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai.

Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection.

Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku.

Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem.

Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah.

Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis.

Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection.

Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection.

Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.

Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.

Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection.

Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim.

Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.

Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching.

Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.

Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat.