Collection Team Leader - Jawa Timur 6 (Bangkalan)

Amartha Financial; Bangkalan; On-site; IDR 144,000,000 - 216,000,000; Full time

Job summary

Amartha membuka peluang untuk posisi Team Leader Field Collection di wilayah Bangkalan hingga area sekitarnya. Peran ini fokus pada distribusi akun/loan terhadap tim field collection sesuai bucket, serta memastikan semua anggota tim memahami KPI terkait.

Anda akan meninjau QC aktivitas FC, menyusun laporan kinerja, dan menghitung insentif berdasarkan kinerja sesuai skema perusahaan. Posisi ini menuntut kemampuan memimpin, membaca laporan, dan berfokus pada target.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Pendidikan Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Memiliki pemahaman yang baik mengenai proses Collection.
• Memiliki kemampuan membaca dan menganalisis laporan Collection.
• Memiliki kemampuan coaching dan memantau tim.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket.
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui KPI yang harus dicapai.
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection.
• Menyusun laporan kinerja FC.
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku.
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem.
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah.
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis.
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection.

Skills

Kepemimpinan Tim

Analisis Laporan

Penyelesaian Masalah

Berorientasi Target

Kemandirian

Education

Diploma (D3)

Job description

Tanggung Jawab

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection
• Menyusun laporan kinerja FC
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection

Cakupan Area

• Bangkalan
• Pamekasan
• Sampang
• Sumenep

Requirements

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor
• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan
• Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection
• Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target
• Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat