COLLECTION STAFF TANJUNG

Mandiri Utama Finance; Tanjung; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda berintegritas tinggi untuk menangani tunggakan konsumen dan negosiasi pembayaran. Anda akan menjalin komunikasi, menawarkan solusi pembayaran, melakukan penarikan unit sesuai arahan supervisor, dan membuat laporan kunjungan serta penanganan konsumen yang menunggak.

Kandidat memiliki kemampuan komunikasi baik, interpersonal/intrapersonal, mahir Office (Excel/Word/PowerPoint), dan tidak terkait masalah hukum.

Qualifications

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran
• Bernegosiasi dengan konsumen untuk membuat kesepakatan bayar
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran
• Melakukan penarikan unit sesuai arahan oleh collection supervisor
• Membuat laporan kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak
• Mengekalkan komunikasi dengan konsumen yang menunggak sebagai bagian dari proses penagihan
• Bekerja dengan target dan tantangan

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

Penawaran solusi pembayaran

Penarikan unit

Laporan dan dokumentasi

Kemampuan interpersonal

Kuasaan Microsoft Office

Tools

Microsoft Office

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata