COLLECTION STAFF MARTAPURA

Mandiri Utama Finance; Martapura; On-site; IDR 50,220,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance membuka peluang bagi profesional muda yang berintegritas untuk bergabung sebagai penagih kolektif. Anda akan bertanggung jawab menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan, melakukan negosiasi terkait keterlambatan, dan menawarkan solusi keuangan agar konsumen tetap bisa membayar.

Anda juga akan melakukan penarikan unit sesuai arahan supervisor dan menyusun laporan kunjungan. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik serta orientasi

Qualifications

• Kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bernegosiasi dengan konsumen.
• Kemampuan menjalin hubungan interpersonal dan intrapersonal yang baik.
• Target oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Menguasai aplikasi Office untuk laporan dan presentasi.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan dan membuat kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Menarik unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen.
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen kepada supervisor.

Skills

Komunikasi baik

Interpersonal

Target oriented

Negosiasi

Analisis

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata