COLLECTION STAFF BANJARMASIN

Mandiri Utama Finance; Banjarmasin; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance membuka posisi untuk tenaga profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani tunggakan konsumen. Peran ini fokus pada komunikasi, negosiasi pembayaran, dan solusi pembayaran seperti autodebet serta penarikan unit jika diperlukan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan interpersonal/intrapersonal, dan mahir menggunakan Microsoft Office. Target pekerjaan menjadi pusat komited terhadap penyelesaian masalah keuangan konsumen.

Qualifications

• Mampu berkomunikasi dengan baik.
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Tidak pernah berurusan dengan masalah hukum pidana/perdata.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor.
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor.
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target.

Skills

Komunikasi efektif

Interpersonal skills

Intrapersonal skills

Microsoft Office

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata