COLLECTION STAFF PALEMBANG

Mandiri Utama Finance; Palembang; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda berintegritas untuk menangani penagihan dan pembayaran. Posisi ini menuntut kemampuan negosiasi yang efektif, komunikasi yang baik, serta keterampilan menggunakan Microsoft Office untuk menyusun laporan dan analisis pelanggan.

Berbasis di Palembang, peran ini melibatkan interaksi langsung dengan konsumen, koordinasi dengan supervisor, dan pencapaian target penagihan melalui solusi pembayaran yang tepat.

Qualifications

• Profesional muda dengan integritas tinggi dan antusias perubahan.
• Kemampuan komunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Tidak memiliki masalah hukum pidana/perdata.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi sesuai arahan collection supervisor.
• Membuat laporan hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak kepada collection supervisor.
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target.

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

Interpersonal & intrapersonal

Integritas tinggi

Tools

Microsoft Office

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata