Staff

Mandiri Utama Finance; Mataram; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance membutuhkan profesional muda dengan integritas tinggi untuk mengelola tunggakan konsumen. Peran ini fokus pada komunikasi efektif, negosiasi janji bayar, serta penawaran solusi pembayaran agar tidak terjadi tunggakan kembali.

Selain itu, tugas meliputi penarikan unit sesuai arahan collection supervisor, pembuatan laporan kunjungan konsumen, serta kemampuan menggunakan Excel, Word, PowerPoint untuk dokumentasi dan analisis data.

Qualifications

• Mampu menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menghindari tunggakan
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan dilaporkan kepada collection supervisor
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan target-oriented
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan Excel, Word, PowerPoint
• Tidak berurusan dengan masalah hukum pidana/perdata

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Pelaporan

Keterampilan MS Office

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata