Call Center

PT Senja Karya Rotindo; Makassar; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo membuka peluang sebagai tenaga call center. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang jelas, empati, dan kemampuan bahasa Inggris serta penguasaan MS Office. Kandidat diutamakan yang bersedia bekerja dalam sistem shift dan berdomisili di Makassar.

Peran ini mencakup menerima panggilan, menyelesaikan masalah nasabah, serta mencatat keluhan untuk penanganan oleh tim terkait. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan motivasi belajar sangat diperlukan.

Qualifications

• Lulusan D3/S1 semua jurusan.
• Fresh graduate/berpengalaman di bidang komunikasi.
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer office.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon masuk.
• Menjawab masalah nasabah/customer.
• Memberikan solusi terbaik.
• Diskusi jika masalah belum terselesaikan dengan supervisor/Team Leader.
• Mencatat pesan/persoalan untuk diselesaikan perusahaan.
• Melakukan tugas lain untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce.

Skills

Komunikasi

Empati

Bahasa Inggris

Komputer Office

Education

D3/S1 semua jurusan

Tools

MS Office

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima panggilan telepon yang masuk
• Menjawab permasalahan nasabah / customer
• Memberikan solusi yang terbaik
• Melakukan diskusi lebih lanjut jika tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut kebagian supervisor / team leader
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain
• Melakukan tugas lainnya untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce
• Berdomisili di Makassar

Kualifikasi / Persyaratan :

• Lulusan D3 / S1 semua Jurusan
• Fresh graduate / berpengalaman dibidang komunikasi
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer office
• Mau bekerja dalam sistem shift
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
• Memiliki jiwa service, ramah, empati
• Dapat berkomunikasi dan berbicara dengan artikulasi yang jelas
• Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi
• Tidak memiliki riwayat sakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk, dll