Call Center

PT Senja Karya Rotindo; Bekasi; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo membuka kesempatan sebagai tenaga call center pelanggan untuk perbankan dan e-commerce di Bekasi. Posisi ini menekankan kemampuan komunikasi, layanan pelanggan, dan kemampuan berbahasa Inggris serta penggunaan MS Office.

Pelamar diharapkan bersedia bekerja dalam sistem shift, ramah, empati, dan mampu mengikuti instruksi dari supervisor. Penempatan di Bekasi akan menjadi bagian utama tugas harian.

Qualifications

• Lulusan D3/S1 semua jurusan.
• Fresh graduate atau berpengalaman di bidang komunikasi.
• Mampu berbahasa Inggris dan mengoperasikan komputer MS Office.
• Siap bekerja dalam sistem shift.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki jiwa layanan, ramah, empati.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon masuk.
• Menjawab permasalahan nasabah / customer.
• Memberikan solusi yang terbaik.
• Diskusi lebih lanjut jika tidak dapat menyelesaikan masalah dengan supervisor / team leader.
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan.
• Melakukan tugas lain untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce.
• Berdomisili di Bekasi.

Skills

Komunikasi

Customer service

Bahasa Inggris

MS Office

Education

D3 / S1 semua jurusan

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima panggilan telepon yang masuk
• Menjawab permasalahan nasabah / customer
• Memberikan solusi yang terbaik
• Melakukan diskusi lebih lanjut jika tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut kebagian supervisor / team leader
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain
• Melakukan tugas lainnya untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce
• Berdomisili di Bekasi

Kualifikasi / Persyaratan :

• Lulusan D3 / S1 semua Jurusan
• Fresh graduate / berpengalaman dibidang komunikasi
• Mampu berbahasa Inggrisdan komputer office
• Mau bekerja dalam sistem shift
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
• Memiliki jiwa service, ramah, empati
• Dapat berkomunikasi dan berbicara dengan artikulasi yang jelas
• Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi
• Tidak memiliki riwayat sakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk, dll