Call Center

PT Senja Karya Rotindo; Batam; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo mencari kandidat untuk posisi call center yang berdomisili di Batam. Peran ini melibatkan menerima panggilan masuk, menjawab masalah nasabah, dan memberikan solusi terbaik melalui komunikasi yang jelas dan empatik.

Calon ideal adalah lulusan D3/S1 semua jurusan,Fresh graduate atau berpengalaman di bidang komunikasi, mampu berbahasa Inggris, dan siap bekerja dalam sistem shift. Keterampilan komputer Office diperlukan, dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang ramah dan

Qualifications

• Lulusan D3 / S1 semua jurusan.
• Fresh graduate atau berpengalaman di bidang komunikasi.
• Mampu berbahasa Inggris dan menguasai komputer office.
• Mau bekerja dalam sistem shift.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki jiwa service, ramah, empati.
• Dapat berkomunikasi dengan artikulasi yang jelas.
• Mau belajar, disiplin, dan motivasi tinggi.
• Tidak memiliki riwayat penyakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk, dll.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon masuk.
• Menjawab permasalahan nasabah / customer.
• Memberikan solusi yang terbaik.
• Diskusi lebih lanjut jika tidak dapat diselesaikan oleh nasabah dengan supervisor / team leader.
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan.
• Mengerjakan tugas lain untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce.

Skills

Kemampuan komunikasi baik

Layanan pelanggan

Bahasa Inggris

Education

D3 / S1 semua jurusan

Tools

Microsoft Office

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima panggilan telepon yang masuk
• Menjawab permasalahan nasabah / customer
• Memberikan solusi yang terbaik
• Melakukan diskusi lebih lanjut jika tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut kebagian supervisor / team leader
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain
• Melakukan tugas lainnya untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce
• Berdomisili di Batam

Kualifikasi / Persyaratan :

• Lulusan D3 / S1 semua Jurusan
• Fresh graduate / berpengalaman dibidang komunikasi
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer office
• Mau bekerja dalam sistem shift
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
• Memiliki jiwa service, ramah, empati
• Dapat berkomunikasi dan berbicara dengan artikulasi yang jelas
• Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi
• Tidak memiliki riwayat sakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk, dll