Call Center

PT Senja Karya Rotindo; Kota Pekanbaru; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo membuka lowongan untuk posisi call center yang berbasis di Pekanbaru. Tugas utama meliputi menerima panggilan masuk, menjawab permasalahan nasabah, dan memberikan solusi terbaik secara profesional.

Kandidat diutamakan lulusan D3/S1 berbagai jurusan dengan kemampuan komunikasi yang baik, menguasai bahasa Inggris dan komputer Office, bersedia bekerja dalam sistem shift, serta memiliki motivasi tinggi dan empati terhadap pelanggan.

Qualifications

• Lulusan D3/S1 dari semua jurusan.
• Fresh graduate/berpengalaman di bidang komunikasi diutamakan.
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer office.

Responsibilities

• Menerima panggilan masuk pelanggan.
• Menjawab permasalahan nasabah/customer.
• Memberikan solusi terbaik untuk nasabah.

Skills

Bahasa Inggris

Komputer Office

Komunikasi baik

Jiwa servis

Education

D3/S1 semua jurusan

Tools

Microsoft Office

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima panggilan telepon yang masuk
• Menjawab permasalahan nasabah / customer
• Memberikan solusi yang terbaik
• Melakukan diskusi lebih lanjut jika tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut kebagian supervisor / team leader
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain
• Melakukan tugas lainnya untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce
• Berdomisili di Pekanbaru

Kualifikasi / Persyaratan :

• Lulusan D3 / S1 semua Jurusan
• Fresh graduate / berpengalaman dibidang komunikasi
• Mampu berbahasa Inggrisdan komputer office
• Mau bekerja dalam sistem shift
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
• Memiliki jiwa service, ramah, empati
• Dapat berkomunikasi dan berbicara dengan artikulasi yang jelas
• Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi
• Tidak memiliki riwayat sakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk, dll