Call Center

PT Senja Karya Rotindo; Kota Semarang; On-site; IDR 39,060,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo membuka posisi sebagai agen call center di Semarang. Tugas utama meliputi menerima panggilan masuk, merespons permasalahan nasabah, dan memberikan solusi terbaik dengan pola layanan pelanggan yang ramah.

Diharapkan mampu bekerja dalam sistem shift dan berdomisili di Semarang untuk pelayanan perbankan maupun e-commerce. Kualifikasi meliputi lulusan D3/S1 dari semua jurusan, Fresh graduate atau berpengalaman di bidang komunikasi, serta kemampuan bahasa Inggris dan komputer

Qualifications

• Lulusan D3 atau S1 dari semua jurusan.
• Fresh graduate atau berpengalaman di bidang komunikasi diperbolehkan.
• Mampu berbahasa Inggris dan menguasai komputer Office.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon masuk.
• Menjawab permasalahan nasabah / customer.
• Memberikan solusi yang terbaik.
• Diskusi lebih lanjut jika tidak dapat menyelesaikan masalah ke supervisor / team leader.
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan.
• Melakukan tugas lainnya untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce.
• Berdomisili di Semarang.

Skills

Komunikasi

Bahasa Inggris

Komputer Office

Education

D3/S1 Semua Jurusan

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima panggilan telepon yang masuk
• Menjawab permasalahan nasabah / customer
• Memberikan solusi yang terbaik
• Melakukan diskusi lebih lanjut jika tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut kebagian supervisor / team leader
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain
• Melakukan tugas lainnya untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce
• Berdomisili di Semarang

Kualifikasi / Persyaratan :

• Lulusan D3 / S1 semua Jurusan
• Fresh graduate / berpengalaman dibidang komunikasi
• Mampu berbahasa Inggrisdan komputer office
• Mau bekerja dalam sistem shift
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
• Memiliki jiwa service, ramah, empati
• Dapat berkomunikasi dan berbicara dengan artikulasi yang jelas
• Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi
• Tidak memiliki riwayat sakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk, dll