Call Center

PT Senja Karya Rotindo; Jakarta Selatan; On-site; IDR 50,220,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo di Jakarta Selatan membuka posisi call center untuk layanan perbankan dan e-commerce. Anda akan melayani panggilan masuk, menjawab masalah nasabah, dan memberikan solusi terbaik secara efektif.

Posisi ini mengutamakan kemampuan komunikasi, empati, dan motivasi untuk belajar. Jam kerja shift diperlukan, dengan fokus pada pelanggan dan kualitas layanan perusahaan.

Qualifications

• Lulusan D3/S1 semua Jurusan.
• Fresh graduate atau berpengalaman dibidang komunikasi.
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer Office.
• Mau bekerja dalam sistem shift.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.
• Memiliki jiwa service, ramah, empati.
• Dapat berkomunikasi dan berbicara dengan artikulasi yang jelas.
• Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi.
• Tidak memiliki riwayat sakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk, dll.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon yang masuk.
• Menjawab permasalahan nasabah / customer.
• Memberikan solusi yang terbaik.
• Melakukan diskusi lebih lanjut jika tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut kebagian supervisor / team leader.
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain.
• Melakukan tugas lainnya untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce.

Skills

Komunikasi efektif

Bahasa Inggris

Layanan pelanggan

Kemampuan multitasking

Education

D3/S1 semua jurusan

Tools

Microsoft Office

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima panggilan telepon yang masuk
• Menjawab permasalahan nasabah / customer
• Memberikan solusi yang terbaik
• Melakukan diskusi lebih lanjut jika tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut kebagian supervisor / team leader
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain
• Melakukan tugas lainnya untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce

Kualifikasi / Persyaratan :

• Lulusan D3 / S1 semua Jurusan
• Fresh graduate / berpengalaman dibidang komunikasi
• Mampu berbahasa Inggrisdan komputer office
• Mau bekerja dalam sistem shift
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
• Memiliki jiwa service, ramah, empati
• Dapat berkomunikasi dan berbicara dengan artikulasi yang jelas
• Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi
• Tidak memiliki riwayat sakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk, dll