Veterinary Receptionist

VC Evidensia UK; Bristol; On-site; GBP 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht engagierte Empfangsmitarbeiter für seine Tierklinik in Bristol. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden und deren Haustiere. Sie werden in einem dynamischen Team arbeiten, das sich der klinischen Exzellenz und der liebevollen Betreuung von Tieren verschrieben hat. Zu den Aufgaben gehören die Begrüßung von Kunden, die Verwaltung von Terminen und die Beratung zu Gesundheitsprodukten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Tiere haben und in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

6.6 Wochen Jahresurlaub

Zusätzlicher Urlaub für Ihren Geburtstag

Familienfreundliche Richtlinien

Fahrrad zur Arbeit Programm

Mitarbeiter-Wohlfühlinitiativen

Rabatte auf Tierpflege für Mitarbeiter

Qualifications

• Exzellente Kundenservicefähigkeiten und IT-Kenntnisse sind unerlässlich.
• Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben und freundlich zu kommunizieren.

Responsibilities

• Begrüßung von Kunden und ihren Haustieren in einem professionellen Umfeld.
• Buchung und Verwaltung von Terminen sowie Bearbeitung von Anfragen.

Skills

Kundenservice

IT-Kenntnisse

Stressresistenz

Tierliebe

Job description

Rowe Veterinary Group, Bradley Stoke, Bristol, South West

Rowe Veterinary Group is seeking 3 dedicated individuals to join us as Receptionists at our busy Bradley Stoke veterinary hospital. As a valued member of the reception team, you will be the first point of contact for pets and their owners. The ideal candidate will be professional, efficient, and possess a welcoming and sympathetic manner. Excellent customer service skills, proficient IT knowledge, the ability to remain calm under pressure, and a love of animals are essential.

• Greeting clients and their pets in a professional and courteous manner
• Booking, cancelling, and changing appointments
• Handling queries via phone, email, and face-to-face promptly and professionally
• Advising clients on preventative healthcare products, promoting Pet Healthcare Plans and pet insurance
• Dispensing medications and prescriptions
• Processing payments, cashing up, and performing general admin and reception duties

More about us

Rowe Vet Group (part of IVC Evidensia) is based in the South West, with branches in Thornbury, Yate, Winterbourne, and a 24-hour hospital in Bradley Stoke. We pride ourselves on clinical excellence and providing compassionate, patient-appropriate care. You will join a well-established team of over 30 Veterinary Surgeons, experienced nursing staff, and a supportive team.

The rota

We are looking for three fantastic people to join our team. Please specify which rota pattern you are applying for in your application from the options below:

• Rota 1: 20 hours – Monday, Wednesday, Thursday, Friday 4 pm – 8 pm; Tuesday off; 2 Saturdays 8 am – 5 pm; Sunday off.
• Rota 2: [Details to be provided]
• Rota 3: [Details to be provided]

Benefits

In addition to a competitive salary, benefits include:

• 6.6 weeks annual leave
• Additional leave for your birthday
• Enhanced family-friendly policies (maternity, paternity, adoption, shared parental, and surrogacy pay)
• Cycle to work scheme
• Employee wellbeing initiatives
• Non-accidental injury support
• Learning and development via IVC Evidensia Academy
• Pawsome Benefits discount platform
• Discounted staff pet care

Contact

Rowe Veterinary Group, Bradley Stoke
Bradley House, Ferndene, Bradley Stoke, Bristol, BS32 9DT, United Kingdom