Transformation Lead

Eurostar International; Greater London; Hybrid; GBP 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

A leading rail travel company is seeking a Transformation Lead to drive organisational transformation initiatives. The role focuses on overseeing strategic projects to enhance performance and efficiency. Candidates should have a Master's degree, at least 5 years of relevant experience, and strong communication and analytical skills. This position offers a hybrid work model based in London or Brussels, with international travel occasionally required. Applications are encouraged before the closing date on January 20.

Benefits

75% off underground network

Competitive pension scheme

Free Eurostar tickets

Discounts for friends and family

Training and development opportunities

Qualifications

• 5+ years of experience in transformation or project management.
• Ability to manage complex programmes in dynamic environments.
• Fluency in English and business-level French.

Responsibilities

• Lead cross-functional transformation programmes aligned to business goals.
• Conduct analysis of organisational inefficiencies.
• Oversee programme governance and manage dependencies.

Skills

Transformation leadership

Stakeholder management

Analytical skills

Communication skills

Education

Master’s degree in Business Administration or related field

Job description

TAKE YOUR CAREER IN A NEW DIRECTION

At Eurostar, we’re fuelling the future of rail travel – operating in five countries and sparking new opportunities for travellers. But our trains connect much more than just people and places. They’re helping us build a greener, more inclusive future for everyone. Join us and you’ll be part of a passionate team that always goes the extra mile.

An exciting opportunity awaits you as Transformation Lead in our Finance, Strategy and Transformation team. The Transformation Lead will be responsible for leading and driving strategic transformation initiatives within the organisation. This role involves managing the planning, execution, and delivery of transformation programmes aimed at improving organisational performance, streamlining operations, and enhancing overall business value.

The Transformation Lead will work closely with senior leadership and cross‑functional teams to ensure successful implementation of transformational changes aligned with business goals.

This permanent position can be based in either our London or Brussels office, with hybrid working arrangements (expectation to be in the office twice per week). There may also be the requirement for international travel, on occasion.

The close date for this role is 5pm on Tuesday, 20 January. Candidates are encouraged to apply as soon as possible; Eurostar reserves the right to contact candidates before close date and to close the role earlier if suitable candidates are identified.

DONNEZ UNE NOUVELLE ORIENTATION À VOTRE CARRIÈRE

Chez Eurostar, nous façonnons l'avenir du transport ferroviaire : présents dans cinq pays, nous offrons de nouvelles opportunités aux voyageurs. Mais nos trains ne se contentent pas de relier des personnes et des lieux. Ils nous aident à construire un avenir plus vert et plus inclusif pour tous. Rejoignez‑vous et vous ferez partie d’une équipe passionnée qui se surpasse en permanence.

Une opportunité passionnante vous attend en tant que responsable de la transformation au sein de notre équipe Finance, stratégie et transformation. Le responsable de la transformation sera chargé de diriger et de mener à bien les initiatives de transformation stratégique au sein de l'organisation. Ce poste implique la gestion de la planification, de l'exécution et de la mise en œuvre de programmes de transformation visant à améliorer les performances organisationnelles, à rationaliser les opérations et à accroître la valeur globale de l'entreprise.

Le responsable de la transformation travaillera en étroite collaboration avec la direction et les équipes interfonctionnelles afin de garantir la mise en œuvre réussie des changements transformationnels alignés sur les objectifs commerciaux.

Ce poste permanent peut être basé dans nos bureaux de Londres ou de Bruxelles, avec des modalités de travail hybrides (présence au bureau deux fois par semaine). Des déplacements internationaux peuvent également être nécessaires à l'occasion.

La date limite de candidature pour ce poste est fixée au mardi 20 janvier à 17 h. Les candidats sont invités à postuler dès que possible ; Eurostar se réserve le droit de contacter les candidats avant la date limite et de clôturer le poste plus tôt si des candidats appropriés sont identifiés.

GEEF JE CARRIÈRE EEN NIEUWE RICHTING

Bij Eurostar geven we vorm aan de toekomst van het treinverkeer. We zijn actief in vijf landen en bieden reizigers nieuwe mogelijkheden. Maar onze treinen verbinden veel meer dan alleen mensen en plaatsen. Ze helpen ons een groenere, meer inclusieve toekomst voor iedereen te bouwen. Kom bij ons werken en maak deel uit van een gepassioneerd team dat altijd een stapje extra zet.

Er wacht je een spannende kans als Transformation Lead in ons Finance, Strategy and Transformation-team. De Transformation Lead is verantwoordelijk voor het leiden en aansturen van strategische transformatie-initiatieven binnen de organisatie. Deze functie omvat het beheren van de planning, uitvoering en oplevering van transformatieprogramma's die gericht zijn op het verbeteren van de organisatorische prestaties, het stroomlijnen van de bedrijfsvoering en het vergroten van de algehele bedrijfswaarde.

De Transformation Lead werkt nauw samen met het senior management en multifunctionele teams om te zorgen voor een succesvolle implementatie van transformationele veranderingen die aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen.

Deze vaste functie kan worden uitgeoefend in ons kantoor in Londen of Brussel, met hybride werkregelingen (verwacht wordt dat je twee keer per week op kantoor bent). Af en toe kan het ook nodig zijn om internationaal te reizen.

De sluitingsdatum voor deze functie is dinsdag 20 januari om 17.00 uur. Kandidaten worden aangemoedigd om zo snel mogelijk te solliciteren. Eurostar behoudt zich het recht voor om vóór de sluitingsdatum contact op te nemen met kandidaten en de vacature eerder te sluiten als er geschikte kandidaten worden gevonden.

We’re looking for someone to:

• Lead and deliver a portfolio of strategic, cross‑functional transformation programmes aligned to the organisation’s long‑term strategy and business objectives.
• Conduct in‑depth analysis of organisational inefficiencies, developing data‑driven recommendations to improve performance against global KPIs.
• Oversee end‑to‑end programme governance, tracking progress, managing dependencies, and adapting plans in response to evolving business needs.
• Identify, assess, and mitigate risks and barriers to successful transformation delivery, ensuring momentum and stakeholder alignment.
• Drive continuous improvement across processes, systems, tools, and organisational ways of working, leveraging technology where appropriate.
• Develop high‑quality communication and reporting materials to clearly articulate progress, outcomes, risks, and decisions to stakeholders at all levels.
• Ensure transformation initiatives deliver measurable improvements in operational efficiency, customer experience, innovation, and employee wellbeing.

You'll need...

• A Master’s degree in Business Administration, Management, Strategy, Business Transformation, or a related field; as well as relevant certifications (e.g. PMP, Lean Six Sigma, Kaizen, Change Management) preferred.
• A minimum of 5 years’ experience in transformation, programme/project management, or management consulting roles.
• Proven ability to autonomously manage complex, multi‑stream programmes in fast‑paced, dynamic environments.
• Strong stakeholder management skills, with experience influencing and collaborating across senior leadership and cross‑functional teams.
• Highly developed analytical and problem‑solving capability, with a track record of delivering tangible business outcomes.
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to engage, align, and mobilise diverse audiences.
• Fluency in English and business‑level French (highly desirable).

Our stages for this recruitment process will include phone screening and a two‑stage interview process.

Nous recherchons une personne capable de :

• Diriger et mettre en œuvre un portefeuille de programmes de transformation stratégiques et transversaux alignés sur la stratégie à long terme et les objectifs commerciaux de l'organisation.
• Réaliser une analyse approfondie des inefficacités organisationnelles et élaborer des recommandations fondées sur des données afin d’améliorer les performances par rapport aux indicateurs clés de performance mondiaux.
• Superviser la gouvernance du programme de bout en bout, suivre les progrès, gérer les dépendances et adapter les plans en fonction de l'évolution des besoins commerciaux.
• Identifier, évaluer et atténuer les risques et les obstacles à la réussite de la transformation, en garantissant la dynamique et l'alignement des parties prenantes.
• Promouvoir l'amélioration continue des processus, des systèmes, des outils et des méthodes de travail de l'organisation, en tirant parti de la technologie lorsque cela est approprié.
• Développer des supports de communication et de reporting de haute qualité afin d'exposer clairement les progrès, les résultats, les risques et les décisions aux parties prenantes à tous les niveaux.
• Veiller à ce que les initiatives de transformation apportent des améliorations mesurables en termes d'efficacité opérationnelle, d'expérience client, d'innovation et de bien‑être des employés.

Vous aurez besoin...

• D'un master en administration des affaires, gestion, stratégie, transformation d'entreprise ou dans un domaine connexe ; ainsi que des certifications pertinentes (par exemple, PMP, Lean Six Sigma, Kaizen, gestion du changement) de préférence.
• D'au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions de transformation, de gestion de programmes/projets ou de conseil en gestion.
• Une capacité avérée à gérer de manière autonome des programmes complexes et multiformes dans des environnements dynamiques et en constante évolution.
• De solides compétences en matière de gestion des parties prenantes, avec une expérience dans l'influence et la collaboration avec des équipes de direction et interfonctionnelles.
• Des capacités analytiques et de résolution de problèmes très développées, avec des résultats tangibles à l'appui.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'engager, d'aligner et de mobiliser des publics diversifiés.
• Maîtrise de l'anglais et du français commercial (fortement souhaitable).

Notre processus de recrutement comprendra une présélection par téléphone et un processus d'entretien en deux étapes.

We zijn op zoek naar iemand die:

• Leiding geeft aan en uitvoering geeft aan een portfolio van strategische, cross‑functionele transformatieprogramma's die zijn afgestemd op de langetermijnstrategie en bedrijfsdoelstellingen van de organisatie.
• Een diepgaande analyse maakt van organisatorische inefficiënties en op basis van gegevens aanbevelingen doet om de prestaties ten opzichte van wereldwijde KPI's te verbeteren.
• Toezicht houdt op het end‑to‑end programmabeheer, de voortgang bijhoudt, afhankelijkheden beheert en plannen aanpast in reactie op veranderende bedrijfsbehoeften.
• Risico’s en belemmeringen voor een succesvolle transformatie te identificeren, te beoordelen en te beperken, waarbij het momentum en de afstemming met de belanghebbenden worden gewaarborgd.
• Continue verbetering te stimuleren in processen, systemen, tools en organisatorische werkwijzen, waarbij waar nodig gebruik wordt gemaakt van technologie.
• Hoogwaardige communicatie‑ en rapportagematerialen te ontwikkelen om de voortgang, resultaten, risico's en beslissingen duidelijk te communiceren aan belanghebbenden op alle niveaus.
• Ervoor te zorgen dat transformatie‑initiatieven meetbare verbeteringen opleveren op het gebied van operationele efficiëntie, klantervaring, innovatie en het welzijn van medewerkers.

Je hebt nodig...

• Een masterdiploma in bedrijfskunde, management, strategie, bedrijfstransformatie of een verwant vakgebied; relevante certificeringen (bijv. PMP, Lean Six Sigma, Kaizen, verandermanagement) hebben de voorkeur.
• Minimaal 5 jaar ervaring in transformatie, programma‑/projectmanagement of managementconsultancy.
• Aantoonbaar vermogen om zelfstandig complexe, multi‑stream programma's te beheren in snel veranderende, dynamische omgevingen.
• Sterke vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement, met ervaring in het beïnvloeden van en samenwerken met senior leidinggevenden en multifunctionele teams.
• Zeer ontwikkelde analytische en probleemoplossende vaardigheden, met een trackrecord in het behalen van tastbare bedrijfsresultaten.
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om diverse doelgroepen te betrekken, op één lijn te brengen en te mobiliseren.
• Vloeiend in Engels en zakelijk Frans (zeer gewenst).

Onze fasen voor dit wervingsproces omvatten een telefonische screening en een tweefasig sollicitatiegesprek.

We’re constantly working to create a bright future for our company and our colleagues. That’s why we offer a wide range of brilliant benefits, including:

• Travel benefits that can be used for both work and play including 75% off underground network from Day 1
• Competitive defined benefit pension scheme
• Free Eurostar tickets
• Discounted Eurostar tickets for friends and family
• Ongoing training and development
• Lots of other exclusive deals, discounts and perks

A whole new platform for your career – if you think you’ve got what it takes to help us make Eurostar bigger and better than ever before then we’d love to hear from you.

At Eurostar we believe in giving everyone an equal chance. We actively encourage applications from talented individuals regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender identity, religion or belief, marital status, whether you’re pregnant or on maternity leave.

Your individuality is your strength, and we want a diverse team that reflects the world we live in.

Nous travaillons constamment à créer un avenir prometteur pour notre entreprise et nos collègues. C’est pourquoi nous offrons un large éventail d’avantages exceptionnels, notamment :

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Chez Eurostar, nous croyons qu’il faut donner à chacun une chance égale. Nous encourageons activement les candidatures de personnes talentueuses, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l’âge, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, de la religion ou des croyances, de l’état civil, que vous soyez enceinte ou en congé de maternité.

Notre processus de recrutement comprendra un recrutement de pré‑sélection par téléphone et les entretiens de deux étapes.

We werken voortdurend aan een mooie toekomst voor ons bedrijf en onze collega's. Daarom bieden we een breed scala aan geweldige voordelen, waaronder :

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Bij Eurostar geloven we in gelijke kansen voor iedereen. We moedigen sollicitaties van getalenteerde personen actief aan, ongeacht geslacht, ras, handicap, leeftijd, seksuele geaardheid, genderidentiteit, religie of geloof, burgerlijke staat, of je nu zwanger bent of met zwangerschapsverlof bent.

Je individualiteit is je kracht, en we willen een divers team dat een afspiegeling is van de wereld waarin we leven.