Retail - Lead Store Advisor（Florence Tianjin）

ON RUNNING; London; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

在这份工作中，你将成为ON RUNNING的店铺专家，专注于满足客户需求并帮助团队提升技能。需要3年以上的零售经验以及积极的团队合作精神，加入我们寻求长期发展机会，创造高效、愉悦的顾客体验。

Qualifications

• 3年以上零售经验，1年以上监督/培训经验。
• 能接受弹性工作时间和周末加班。
• 具备基本英文接待能力者优先考虑。

Responsibilities

• 带领团队掌握产品知识及运营基础工作。
• 提供客户专业解决方案与新品培训。
• 改善顾客体验与提升团队技能。

Skills

客户需求关注

效果改进建议

团队合作精神

良好的沟通能力

主动学习

Education

无

Job description

In short

On昂跑直营团队是我们至关重要的团队之一。在这里凝聚了品牌对运动的承诺与愿景，展现团队的努力成果。我们将直面消费者，与他们密切互动，传递品牌故事，展示On昂跑的核心价值观和运动激情。我们致力于为每位顾客提供充满激情、专业、多元包容的惊喜体验。加入昂跑，热爱运动事业，推动自我发展，寻找长期职业机会。我们期待共同努力，实现长期共赢。

Your Mission

• 熟悉品牌理念及精神，关注On昂跑的全球活动和项目，如可持续发展、运动员故事，持续准确传递品牌故事。
• 以客户需求为中心，作为店铺专家，带领团队掌握产品知识、应用场景，高效完成货品陈列和运营基础工作，及时发现并解决问题，提出优化建议并协助实施。
• 通过反馈和指导，进行“为什么”“做什么”“怎么做”的店内技能培训，基于事实坦诚反馈，持续提升团队技能，改善顾客体验和团队幸福感。
• 熟悉产品知识和应用场景，主动探索、倾听顾客运动需求，熟练提供专业解决方案，提前计划新品培训。
• 按照陈列标准和新品计划，提前规划陈列调整，包括穿搭建议、季节性调整。
• 按照运营标准管理货品：来货、退货、盘点、防损，收银台管理、结账、账目核对、退换货系统操作，日常开关门、复盘等基础工作。
• 主动配合店长，带领团队完成日常工作计划，做好工作交接。
• 通过分享品牌社群活动、售后政策等，与顾客建立长期关系。
• 支持社群活动的准备与接待，协助提升到店体验。
• 对自我成长负责，主动与店长制定发展行动计划。

Your Story

• 热爱运动，具有一定运动基础和探索热情。
• 积极乐观、充满活力，乐于探索未知，主动学习。
• 良好的语言表达和沟通能力，善于倾听，主动帮助他人，提供建议，致力于提供WOW购物体验。
• 乐于接受和给予反馈，视为自我成长的动力。
• 3年以上零售经验，1年以上监督/培训经验，热爱零售行业，期望长期发展。
• 能接受弹性工作时间，配合周末或节假日加班，适应快节奏，抗压能力强。
• 积极进取，有团队合作精神，能为顾客和团队提供建议。
• 有视觉陈列、服务培训、产品培训技巧者优先考虑。
• 具备基本英文接待能力者优先考虑。