Representante de Atención al Cliente Viajes (Remoto)

Prestige Travel Agency by Mich; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Una agencia de viajes está buscando Representantes de Atención al Cliente para apoyar a los clientes desde la reserva hasta el regreso. Buscamos personas con excelentes habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. El trabajo es 100% remoto y ofrece oportunidades de crecimiento profesional en un entorno de equipo solidario. Si te apasionan los viajes y quieres ayudar a otros a crear experiencias memorables, ¡postúlate hoy!

Benefits

Trabajo 100 % remoto

Oportunidades de crecimiento

Beneficios de viaje y descuentos exclusivos

Capacitación continua

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Sólida experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector de viajes.
• Persona organizada con gran atención al detalle.

Responsibilities

• Responder a consultas de los clientes por correo electrónico y teléfono.
• Asistir con las reservas, cambios y cancelaciones de viajes.
• Proporcionar información sobre destinos y políticas de la agencia.

Skills

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Experiencia sólida en atención al cliente

Atención al detalle

Proactividad

Confort con la tecnología

Job description

Acerca del trabajo

Como Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes a lo largo de todo su viaje, desde el momento en que realizan su reserva hasta su regreso a casa. Ayudarás con consultas, resolverás problemas, proporcionarás actualizaciones sobre reservas y te asegurarás de que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional.

Responsabilidades Clave

• Responder de manera oportuna y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
• Asistir con las reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Dar seguimiento a los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.
• Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para la resolución de problemas.

Candidato Ideal

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hospitalidad).
• Persona organizada, responsable y proactiva, con gran atención al detalle.
• Cómodo/a con la tecnología y con capacidad para aprender rápidamente plataformas y sistemas de reservas.
• Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.

Beneficios

• Trabajo 100 % remoto con horarios flexibles.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
• Beneficios de viaje y descuentos exclusivos de la industria.
• Ambiente de equipo solidario con capacitación continua.

Si te apasionan los viajes y te encanta crear experiencias memorables para los demás, nos encantaría conocerte. ¡Postúlate hoy y comienza tu viaje con Prestige Travel Agency by Mich!