Field Service Coordinator

Aprolis; West of England; Hybrid; GBP 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Aprolis recherche un Service Co-Ordinator pour Bristol afin d’assurer le point de contact avec les clients et les ingénieurs. Vous coordonnerez les activités quotidiennes et veillerez à une utilisation optimale des ressources.

Vous gérerez les appels, planifierez les interventions, suivrez les feuilles de route et contribuerez à l’amélioration continue des KPI et de la satisfaction client.

Qualifications

• PC Literate.
• Bonnes notions téléphoniques.
• Compétences interpersonnelles, d’organisation, de motivation et de communication.

Responsibilities

• Prendre les appels entrants des clients et agir en conséquence.
• Planifier les charges de travail et déployer les ingénieurs avec efficacité.
• Enregistrer et communiquer les informations pour générer des KPI pertinents.

Skills

PC Literate

Good telephone manner

Interpersonal skills

Organisational skills

Communication skills

Motivational skills

Job description

Aprolis recherche un Service Co-Ordinator pour Bristol afin d’assurer le point de contact avec les clients et les ingénieurs. Vous coordonnerez les activités quotidiennes et veillerez à une utilisation optimale des ressources.

Vous gérerez les appels, planifierez les interventions, suivrez les feuilles de route et contribuerez à l’amélioration continue des KPI et de la satisfaction client.