Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Plymouth; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooraanstaand bedrijf biedt een lonende kans als Klantenservice Specialist voor Nederlandstaligen. In deze rol werk je vanuit huis en bied je ondersteuning aan klanten in een dynamische omgeving. Je zult verantwoordelijk zijn voor het opbouwen van relaties, het bieden van informatie en het voldoen aan hoge prestatienormen. Met een sterke focus op klanttevredenheid en teamwork, biedt deze functie de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière te bevorderen binnen een erkende organisatie. Sluit je aan bij een team dat gedreven wordt door passie en toewijding aan uitstekende service.

Benefits

Betaalde virtuele training

Kansen voor interne carrièreprogressie

Feesten en evenementen met gratis eten

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot externe huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Online zelfhulpgidsen

Prikkels en prijzen voor werknemersbetrokkenheid

Qualifications

• Vloeiende communicatie in Engels en Nederlands met aandacht voor detail.
• Ervaring in een snelle, doelgerichte klantenserviceomgeving.

Responsibilities

• Inloggen op systemen en voorbereiden op de dag.
• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.

Skills

Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands

Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen

Professionele en vriendelijke communicatie

Ervaring met klantenservice

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Eigenaarschap nemen

Vermogen om te werken in een snelle omgeving

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

1. Inloggen op je systemen en je voorbereiden op de dag
2. Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail
3. Werk energiek en enthousiast binnen een prestatiegericht klantenserviceteam
4. Voldoen aan hoge standaarden in een snelle, doelgerichte omgeving

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving
• Professionele en vriendelijke communicatie
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
• Goede typesnelheid
• Eigenaarschap nemen en positief blijven in diverse situaties
• Vermogen om te werken in een snelle, dynamische omgeving

Wat bieden wij:

• Betaalde virtuele training en 2 weken Nesting in een virtuele omgeving
• Kansen om vaardigheden te tonen en carrière te maken via ons interne progressiepad
• Feesten en evenementen met gratis eten en drinken (afhankelijk van locatie)
• 24/7 vertrouwelijke counseling en informatielijn via de Help@Hand-app
• Toegang tot externe huisartsen en online geestelijke gezondheidszorg
• Online zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools
• Prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid