Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Lincoln; Remote; GBP 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een unieke kans voor een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands spreekt. In deze rol werk je vanuit huis en ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice en ondersteuning aan klanten in een dynamische omgeving. Je ontvangt betaalde training en hebt de mogelijkheid om je carrière te versnellen via interne groeimogelijkheden. Dit is een geweldige kans om deel uit te maken van een bekroond team dat zich richt op het leveren van echte resultaten voor klanten, terwijl je geniet van een ondersteunende en inclusieve werkcultuur.

Benefits

Betaalde virtuele training

Kansen voor interne carrièreprogressie

Winter- en zomerfeesten

24/7 toegang tot vertrouwelijke counseling

Toegang tot externe huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Zelfhulpgidsen en webinars

Doelgerichte prikkels en prijzen

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Engels met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in een klantenservice omgeving is vereist.

Responsibilities

• Bieden van ondersteuning bij het visum- en immigratieproces.
• Beantwoorden van vragen in een snelle, doelgerichte omgeving.

Skills

Mondelinge vaardigheden in Nederlands

Schriftelijke vaardigheden in Nederlands

Klantenservice ervaring

PC vaardigheden

Goede typesnelheid

Job description

Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)), Lincoln

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en sectorexperts. We worden gedreven door een passie voor het bereiken van het geweldige en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

ID: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs zijn vereist (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:

1. Inloggen op systemen en je klaar maken voor de werkdag.
2. Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
3. Werk energiek en enthousiast als onderdeel van een presterend klantenserviceteam.
4. In een snelle, doelgerichte omgeving werken en vragen beleefd en professioneel beantwoorden.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels, met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professioneel en vriendelijk telefoongesprek voeren.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service.
• In staat zijn om in een snelle, boeiende omgeving te werken.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele training en 2 weken nesting in een virtuele ruimte.
• Kansen om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
• Winter- en zomerfeesten op mooie locaties, met gratis eten en drinken (afhankelijk van locatie).
• 24/7 toegang tot vertrouwelijke counseling en informatielijnen via de Help@Hand-app.
• Toegang tot externe huisartsen en online geestelijke gezondheidszorg.
• Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools.
• Doelgerichte prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.