Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Reading; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevende organisatie biedt een unieke kans voor een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands spreekt. Deze rol, volledig op afstand, stelt je in staat om je vaardigheden te tonen en een impact te maken in een dynamische klantenserviceomgeving. Je zult verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van klanten in hun visum- en immigratieprocessen, terwijl je een uitstekende service levert. Met een focus op teamwork en resultaatgerichtheid, biedt deze functie een omgeving waar je kunt groeien en bloeien. Geniet van een ondersteunende cultuur met betaalde trainingen en kansen voor interne groei.

Benefits

Betaalde virtuele trainingen

Kans op interne carrièreprogressie

Winter- en zomerfeesten

Toegang tot geestelijke gezondheidszorg

Doelgerichte incentives

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Engels, met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in een klantenservice omgeving met een focus op resultaat.

Responsibilities

• Bieden van ondersteuning bij het visum- en immigratieproces.
• Beantwoorden van klantvragen op een professionele manier.

Skills

Sterke mondelinge vaardigheden in Nederlands

Schriftelijke vaardigheden in Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Professioneel telefoongesprek

Job description

Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)), reading

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en sectorexperts. We worden gedreven door een passie om uitmuntend te zijn en leveren echte resultaten voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en voorbereiding op de werkdag.
• Bieden van ondersteuning en begeleiding bij het visum- en immigratieproces, en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast binnen een high-performance klantenserviceteam.
• Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, met oog voor detail.
• Vaardigheden in het opbouwen van samenwerkingsrelaties in een snelle omgeving.
• Professioneel en vriendelijk telefoongesprek.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor het leveren van uitstekende service.
• Capaciteit om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij:

• Betaalde virtuele trainingen en een aanvullende 2-weekse nesting periode.
• De kans om vaardigheden te tonen en carrière te maken via ons interne progressiepad.
• Winter- en zomerfeesten op mooie locaties met gratis eten en drinken.
• Toegang tot vertrouwelijke counseling en informatielijnen, online geestelijke gezondheidszorg, zelfhulpgidsen, webinars en meer.
• Doelgerichte incentives en betrokkenheidsactiviteiten.