Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Bradford; Remote; GBP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Een toonaangevend bedrijf in klantenservice biedt een kans voor een Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist. In deze rol werk je vanuit huis en bied je ondersteuning aan klanten met betrekking tot visa en immigratie. Je zult deel uitmaken van een energiek team dat zich richt op klanttevredenheid en uitstekende service. Met een focus op professionele ontwikkeling en een ondersteunende werkomgeving, biedt dit bedrijf een unieke kans om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière te versnellen. Sluit je aan bij een bekroonde werkgever en maak een verschil in de levens van klanten!

Benefits

Betaalde virtuele training

Kans op interne progressie

Winter- en zomerfeesten

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot externe huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Doelgerichte prikkels en prijzen

Werknemersactiviteiten

Qualifications

• Vloeiend Nederlands en Engels vereist met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in klantenservice en werken in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Vragen beantwoorden in een snelle klantenserviceomgeving.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Engels

Schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Professioneel telefoontoneel

Job description

Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)), Bradford

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

1. Inloggen op systemen en je dag voorbereiden.
2. Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
3. Met energie en enthousiasme werken in een goed presterend klantenserviceteam.
4. Vragen beantwoorden op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties in een snelle omgeving.
• Professioneel en vriendelijk telefoontoneel.
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte, hoge standaard omgeving.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service.
• In staat zijn om te werken in een snelle, dynamische omgeving.

Wat bieden wij:

• Betaalde virtuele training en 2 weken nesting, waar je je eerste live-gesprekken voert onder begeleiding.
• De kans om vaardigheden te tonen en je carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
• Winter- en zomerfeesten op mooie locaties met gratis eten en drinken.
• 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via de Help@Hand-app.
• Toegang tot externe huisartsen en online geestelijke gezondheidszorg.
• Online zelfhulpgidsen, webinars en tools over diverse onderwerpen.
• Doelgerichte prikkels en prijzen.
• Werknemersactiviteiten en betrokkenheid.