Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Woking; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooraanstaand bedrijf biedt een spannende kans voor een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands spreekt. Dit is een geweldige gelegenheid om je communicatieve vaardigheden te benutten en relaties op te bouwen in een ondersteunende en doelgerichte omgeving. Je zult verantwoordelijk zijn voor het begeleiden van klanten door het visum- en immigratieproces, terwijl je werkt in een energiek team. Met een focus op professionele groei en ontwikkeling, biedt deze rol mogelijkheden voor carrièreprogressie en deelname aan leuke teamactiviteiten. Dit is jouw kans om een impact te maken in een dynamische werkomgeving!

Benefits

Betaalde virtuele training

Kansen voor interne carrièreprogressie

Winter- en zomerfeesten

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot huisartsen en videoconsulten

Online geestelijke gezondheidszorg

Zelfhulpgidsen en webinars

Prikkels en prijzen voor werknemersbetrokkenheid

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Engels, sterke communicatieve vaardigheden vereist.
• Ervaring in een doelgerichte klantenserviceomgeving is een must.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Vragen professioneel en beleefd beantwoorden.

Skills

Sterke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels

Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties

Professionele en vriendelijke telefonische communicatie

Ervaring met klantenservice

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Eigenaarschap nemen

Werken in een snelle, boeiende omgeving

Job description

Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus))

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigde documenten: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en bewijs van adres (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en je voorbereiden op de werkdag
• Ondersteuning bieden en begeleiden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail
• Werk energiek en enthousiast binnen een team
• Voldoen aan een snelle, doelgerichte werkomgeving en vragen op een professionele en beleefde manier beantwoorden

Vereiste vaardigheden:

• Sterke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties
• Professionele en vriendelijke telefonische communicatie
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
• Goede typesnelheid
• Eigenaarschap nemen en met positiviteit en toewijding service verlenen
• In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving

Wat bieden wij:

• Betaalde virtuele training en 2 weken nesting in een virtuele ruimte
• Kansen om vaardigheden te tonen en carrière te maken via ons interne progressiepad
• Winter- en zomerfeesten op locaties met gratis eten en drinken

Extra voorzieningen:

• 24/7 vertrouwelijke counseling en informatielijn via de Help@Hand-app
• Toegang tot huisartsen en videoconsulten
• Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten
• Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en tools
• Prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid