Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Exeter; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een opwindende kans voor een Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist. In deze rol werk je vanuit huis en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten met hun visum- en immigratievragen. Je zult deel uitmaken van een dynamisch team dat zich richt op het leveren van uitstekende service in een prestatiegerichte omgeving. Met een focus op samenwerking en klanttevredenheid, biedt deze rol de mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière te versnellen. Dit is een geweldige kans voor iemand die houdt van een uitdagende en energieke werkomgeving.

Benefits

Betaalde virtuele klassikale training

Toegang tot vertrouwelijke counseling

Online geestelijke gezondheidszorg

Werknemersactiviteiten en betrokkenheidsinitiatieven

Feesten en evenementen met gratis eten

Qualifications

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring in een klantenservice omgeving met hoge standaarden.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Vragen beleefd en professioneel beantwoorden in een snelle omgeving.

Skills

Vloeiend Nederlands

Goede communicatieve vaardigheden

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Positieve houding

Job description

Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)), Exeter

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door sectoranalisten en experts. We worden gedreven door een passie voor het bereiken van het geweldige en het leveren van echte resultaten voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gebaseerd in het VK

Werkuren: maandag tot vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (recent, binnen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en voorbereiding op de werkdag.
• Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast binnen een prestatiegericht klantenserviceteam.
• In een snelle, doelgerichte omgeving vragen beleefd en professioneel beantwoorden.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels, met oog voor detail.
• Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties in een snelle omgeving.
• Positieve houding en vermogen om met diverse mensen te werken.
• Professionele en vriendelijke telefonische communicatie.
• Ervaring in klantenservice en in doelgerichte, hoge standaarden werkomgeving.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit, vaardigheid en toewijding voor uitstekende service.
• Capaciteit om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken nesting in een virtuele ruimte.
• Ondersteuning van ervaren teamleden tijdens de training en eerste live-gesprekken.
• De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
• Feesten en evenementen, meestal op mooie locaties met gratis eten en drinken (afhankelijk van locatie).

Daarnaast bieden wij:

• 24/7 toegang tot vertrouwelijke counseling en informatielijn via de Help@Hand-app.
• Toegang tot onbeperkte videoconsulten met externe huisartsen (max. 20 min).
• Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten (onder voorbehoud van verwijzing).
• Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars, en nuttige tools over diverse onderwerpen.
• Doelgerichte incentives en prijzen.
• Werknemersactiviteiten en betrokkenheidsinitiatieven.