Customer Service - (Dutch) - Remote

TN United Kingdom; Birmingham; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een geweldige kans voor een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands en Engels spreekt. In deze rol werk je vanuit huis en ondersteun je klanten met hun visum- en immigratievragen. Je maakt deel uit van een dynamisch team dat zich richt op uitstekende klantenservice. Het bedrijf biedt betaalde training, mogelijkheden voor professionele groei en een stimulerende werkomgeving. Dit is een kans om je vaardigheden te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan een erkende werkgever in het VK.

Benefits

Betaalde virtuele training

Toegang tot counseling en gezondheidszorg

Feesten en activiteiten

Prikkels en prijzen

Qualifications

• Vloeiend in Engels en Nederlands met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in een klantenserviceomgeving en multitasking vaardigheden.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij het visum- en immigratieproces.
• Beantwoorden van vragen op een professionele manier.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Engels

Schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Communicatievaardigheden

Snelheid van typen

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:

1. Inloggen op systemen en je klaar maken voor de dag.
2. Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
3. Werk energiek en enthousiast binnen een goed presterend team.
4. Voldoen aan een snelle, doelgerichte werkomgeving en alle vragen beleefd en professioneel beantwoorden.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Capaciteit om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke telefonische communicatie.
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service.
• In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele training en 2 weken 'Nesting' voor praktijkervaring.
• De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
• Feesten en activiteiten, afhankelijk van de locatie, inclusief gratis eten en drinken.
• Toegang tot vertrouwelijke counseling, medische en geestelijke gezondheidszorg, en online ondersteuning.
• Prikkels, prijzen en werknemersbetrokkenheidsactiviteiten.