Customer Service - (Dutch) - Remote

TN United Kingdom; Derby; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooraanstaand bedrijf in klantenservice zoekt een Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist. In deze rol biedt u ondersteuning aan klanten met vragen over visa en immigratie, en werkt u binnen een energiek team. U zult profiteren van betaalde training en mogelijkheden voor carrièreontwikkeling. Met een focus op samenwerking en klanttevredenheid, biedt deze functie een dynamische werkomgeving waar uw vaardigheden en enthousiasme worden gewaardeerd. Dit is een geweldige kans voor diegenen die willen groeien in een ondersteunende en stimulerende setting.

Benefits

Betaalde virtuele training

Carrièremogelijkheden

Sociale evenementen

Toegang tot vertrouwelijke counseling

Prikkels en prijzen

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Engels als Nederlands.
• Ervaring met klantenservice in een snelle omgeving.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Beantwoorden van vragen op een professionele manier.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Engels

Mondelinge vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Professionele communicatie

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

Benodigd: ID (paspoort of geboorteakte), nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en klaarstaan voor de dag.
• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast binnen een goed presterend klantenserviceteam.
• Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke communicatie.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen en positieve, toegewijde service leveren.
• Geschikt voor werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij:

• Betaalde virtuele training en 2 weken 'Nesting' voor live gesprekken.
• Ondersteuning door ervaren teamleden tijdens training en 'Nesting'.
• Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad.
• Feesten en sociale evenementen op mooie locaties, met gratis eten en drinken (onder voorbehoud van locatie).
• Toegang tot vertrouwelijke counseling, huisartsen, online ondersteuning en zelfhulpgidsen.
• Prikkels, prijzen en betrokkenheidsactiviteiten voor werknemers.