Customer Service - (Dutch) - Remote

TN United Kingdom; Northampton; Remote; GBP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Een innovatieve werkgever zoekt een Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist om klanten te ondersteunen in een snelle, doelgerichte omgeving. Deze rol biedt de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière te versnellen. Met een focus op uitstekende service en teamwerk, biedt deze functie een stimulerende werkomgeving met training en ondersteuning van ervaren collega's. Geniet van aantrekkelijke voordelen zoals 24/7 counseling en online geestelijke gezondheidszorg. Dit is een geweldige kans voor iemand die een impact wil maken in klantenservice.

Benefits

Betaalde virtuele klassikale training

Ondersteuning van ervaren teamleden

Winter- en zomerfeesten

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot externe huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Activiteiten voor werknemersbetrokkenheid

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden in Engels en Nederlands zijn essentieel.
• Ervaring in klantenservice en PC-vaardigheden zijn vereist.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Vragen beantwoorden op een beleefde en professionele manier.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Engels

Schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Professionele telefonische communicatie

Samenwerkingsrelaties opbouwen

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.

Er is een reden dat Teleperformance keer op keer wordt erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

ID: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs zijn vereist (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en klaarstaan voor de werkdag.
• Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast binnen een goed presterend klantenserviceteam.
• In een snelle, doelgerichte omgeving vragen beantwoorden op een beleefde en professionele manier.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke telefonische communicatie.
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service.
• In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij:

• Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken in de 'Nesting'-ruimte, waar je je eerste live-gesprekken voert.
• Ondersteuning van ervaren teamleden tijdens de training.
• De mogelijkheid om je vaardigheden te tonen en je carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
• Winter- en zomerfeesten op aantrekkelijke locaties met gratis eten en drinken (afhankelijk van de locatie).

Extra voordelen:

• 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via de Help@Hand-app.
• Toegang tot externe huisartsen met onbeperkte videoconsulten.
• Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten.
• Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en advies over diverse onderwerpen.
• Doelgerichte beloningen en prijzen.
• Activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.